Política de cambios
Cambios y devoluciones
¿Cómo realizo un cambio o devolución de un artículo?
Para devolver o cambiar uno o varios artículos deberá presentarse en persona en nuestro local y solicitar el cambio a una de nuestras vendedoras presentando la documentación obligatoria para poder realizarlo.
¿Qué debo presentar para hacer el cambio o devolución?
Para poder hacer el cambio o devolución deberá presentar la factura o el ticket de cambio correspondiente a los artículos que llevó y desea cambiar/devolver. Tal como lo estipula la ordenanza N° 9184.
¿Hasta cuándo hay tiempo para hacer el cambio o devolución?
El plazo de tiempo para cambiar/devolver un artículo es de 30 días a partir de la fecha de compra.
¿Qué días pueden realizarse los cambios y devoluciones?
Los cambios o devoluciones pueden realizarse en cualquier día y horario de atención al público: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados de 9:00 a 13:00. A excepción de los días de navidad, año nuevo, día de la madre, padre, niñez.
¿Qué debo tener en cuenta para que se acepte el cambio o devolución?
Para poder aceptar el cambio/devolución, el artículo deberá presentarse en óptimas condiciones y conservando sus etiquetas originales.
¿Puede ir otra persona en mi nombre?
Si, cualquier persona puede presentarse a tu nombre para cambiar/devolver un artículo, mientras posea la factura de compra o ticket de cambio y el artículo esté en perfectas condiciones con sus etiquetas.
¿Se pueden cambiar regalos?
Si, los regalos se cambian de la misma manera que cualquier artículo, cumpliendo con sus respectivas condiciones y presentando factura o ticket de cambio. El plazo es de 30 días desde la fecha de la factura o ticket de cambio.